Naše produkty jsou vyráběny ručně a s důrazem na detail, proto může každý kus nést drobné odlišnosti, které jsou přirozenou součástí ruční práce. Některá keramika může dokonce mít drobné defekty glazury, včetně jejího popraskání.

V případě nespokojenosti Vám vždy vyjdeme vstříc. Produkt se Vám nakonec nelíbí nebo pro něj nenajdete využití? Když nám to dáte do 20 dnů od doručení vědět, rádi Vám zašleme peníze zpět.

O vrácení produktu nás, prosím, informujte e-mailem na info@vavrekatelier.cz a následně ho zašlete na adresu:

H - AGEM,s.r.o.
K Dálnici 1392, 253 01 Hostivice
737 862 608
info@h-agem.cz

Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu 😊

Po přijetí vráceného balíčku Vám částku vrátíme do 14 dnů na stejný účet, ze kterého byla provedena platba.

Náklady na dopravu při vrácení zboží si zákazník hradí sám. Toto neplatí v případě poškozeného zboží – v takovém případě hradíme dopravu my.

V případě poškození během přepravy nebo výroby nás prosím kontaktujte — každou situaci řešíme individuálně a s lidským přístupem 😊